Apagar a sua conta do Fechou
Dá para fazer sozinho, em menos de um minuto, e não precisa pedir para ninguém. Se você não conseguir entrar na conta, o segundo caminho resolve.
1. Pelo app (o caminho normal)
- Abra o Fechou e entre na sua conta.
- Vá em Ajustes → Conta e segurança.
- No fim da tela, toque em Apagar conta e confirme com a sua senha.
A senha é pedida porque isto não tem volta. Se você criou a conta com o botão do Google e nunca definiu uma senha, use esqueci minha senha para definir uma, ou peça a exclusão pelo caminho 2.
2. Pedindo para a gente
Escreva para contato@fechou.pro ou pelo WhatsApp do endereço de e-mail da conta, pedindo a exclusão. Responder do e-mail cadastrado é o que prova que a conta é sua — sem isso, qualquer pessoa poderia apagar a conta de outra. O pedido é atendido em até 7 dias.
O que é apagado
- A conta: e-mail, nome e a senha (que é guardada só como hash).
- Os dados da sua empresa: nome, documento, telefone e logo.
- Tudo o que você sincronizou: clientes, catálogo, orçamentos, aparelhos, fotos e as assinaturas de aprovação dos seus clientes.
- Os links públicos de orçamento — deixam de abrir na hora.
- As notificações do seu aparelho e as propostas que você enviou.
O que NÃO é apagado, e por quê
- O que está no seu celular. O Fechou é local-first: os seus orçamentos ficam gravados no aparelho e continuam lá, funcionando sem internet, mesmo depois de a conta deixar de existir. Para tirá-los do aparelho também, desinstale o app ou limpe os dados do site no navegador.
- Os pedidos do mural feitos por moradores. Eles são de outras pessoas, não seus: apagá-los junto seria apagar o pedido de alguém porque o profissional que respondeu saiu.
- Registros de pagamento, quando existirem, pelo prazo que a lei fiscal exige de quem recebeu.
Quanto tempo leva
Pelo app, é imediato: a conta é removida do banco no mesmo instante, com tudo que depende dela. Por pedido no contato, em até 7 dias.